Stationair winkelen met digitale voordelen
Moderne benaderingen integreren digitale elementen in de fysieke winkelervaring. Dat kunnen pre-orders zijn die direct worden doorgezet naar de snijmachines in de bereidingsruimte, maar ook zelfbedieningsweegschalen met intelligente productherkenning, bakkerijschappen met automatische voorraadcontrole of de self-checkout met een slim validatieproces.
Positieve ervaringen vergroten de klantbinding
Van de winkelketen tot de boerenmarkt, van de slager tot de kaasboer: als een retailer zijn klanten een prettige, zorgeloze winkelervaring kan bieden, bouwt hij een sterkere band met hen op. Dit is bijvoorbeeld nog meer het geval als klanten een app op hun smartphone hebben geïnstalleerd om te bestellen. Een voordeel voor retailers: bestellingen kunnen tussentijds worden verwerkt als er tijd is, en de klant hoeft deze alleen maar op te halen. Smartphone-apps zijn ook waardevolle tools om klanten te binden door te winkelen met zelfscankassa's.
