Nákupy s digitálními výhodami
Moderní přístupy spojují digitální technologie s fyzickým nakupováním. Patří sem například předobjednávky, které se automaticky přenášejí do nářezových strojů v přípravně, samoobslužné váhy s inteligentním rozpoznáváním produktů, pekařské regály s automatickou kontrolou zásob nebo samoobslužné pokladny s chytrým validačním systémem. Tyto inovace zvyšují pohodlí zákazníků a efektivitu prodejen.
Pozitivní zkušenosti posilují vztahy se zákazníky
Ať už jde o maloobchodní řetězec, farmářský trh, řeznictví nebo sýrárnu, pokud obchodník dokáže svým zákazníkům nabídnout příjemný a bezproblémový zážitek z nakupování, vytvoří si s nimi pevnější vazby. To platí zejména v případech, kdy zákazníci používají aplikace pro předobjednávky na svých chytrých telefonech. Pro prodejce to přináší výhodu, protože mohou objednávky připravit v době, kdy mají prostor, a zákazníci si je pak jen rychle vyzvednou. Aplikace také hrají klíčovou roli při podpoře zákazníků při nákupech u samoobslužných pokladen, čímž se zvyšuje jejich loajalita.
