Contratti

Remote support contract

Il Remote support contract assicura l'eliminazione rapida e conveniente dei guasti direttamente tramite accesso remoto e via telefono.
Contattare un consulente
Collegandoci ai vostri strumenti in modalità remota, vi offriamo supporto immediato senza necessità di un intervento sul posto. Garantiamo una reazione rapida, perché vengono meno i tempi di viaggio. L'accesso remoto vi consente di ridurre le spese e disporre costantemente dei vostri strumenti e impianti. Grazie alle opzioni di accesso certificate, potete contare in ogni momento sulla sicurezza di tutti i sistemi coinvolti. Gli accessi avvengono mediante connessioni crittografate e sono chiaramente regolamentati. Il risultato è la massima trasparenza.
Prodotti che potrebbero interessarti:
Checkup contract
Il Checkup contract prevede il costante monitoraggio tecnico degli impianti e degli strumenti a cura del Servizio assistenza Bizerba.

Highlight

  • Assistenza remota: supporto rapido via telefono, accesso remoto e realtà aumentata per l'identificazione della fonte del guasto e l'eliminazione degli errori
  • Trasparenza comprovata - grazie al verbale di intervento ricevuto al termine della sessione remota, il cliente può tenere traccia delle misure intraprese.
  • Prequalifica individuale per i necessari interventi in loco

Le immagini dei prodotti e le informazioni tecniche possono differire e potrebbero non essere disponibili nel vostro Paese.

Dettagli e opzioni

  • Estensione del Service Level Agreement (SLA): In linea con la maggiore disponibilità degli impianti, il servizio di pronto intervento diventa reperibile fino a 24 ore su 24, 7 giorni su 7, adeguandosi ai vostri orari di produzione
  • Durata da 12 a 60 mesi

 
Per maggiori informazioni

Come possiamo aiutarvi?

Saremo lieti di informarvi e consigliarvi sulle opzioni disponibili per questa soluzione o servizio. Vi preghiamo di fornirci alcune informazioni in modo da potervi assistere nel miglior modo possibile. Vi risponderemo al più presto.
Contattare un consulente
Disponibile per il download

Download

È possibile trovare istruzioni operative, aggiornamenti software, licenze, richieste di servizio per il tuo dispositivo personale nel Bizerba Customer Portal.
Imagebrochure Service EN (4 MB)
Datasheet Remote Support Contract EN (288 KB)
Contattaci
Si prega di contattare i nostri specialisti in qualsiasi momento

Prodotti correlati

CSP Assisted Sales
  • Affettatrici
La versione mobile CSP Assisted Sales può essere posizionata esattamente dove si desidera. Affettate i vostri prodotti da forno sempre con la migliore qualità, indipendentemente dalla consistenza e dal formato. Il modello in esecuzione esterna della CSP, con la sua lama circolare, taglia fino a 200 fette/min. Il lavoro dell'operatore è agevole e sicuro – dal funzionamento intuitivo tramite touch screen all'estrema facilità di pulizia.
CSP Self-Service
  • Affettatrici
La versione mobile e compatta CSP Self-Service può essere agevolmente collocata nel banco panetteria self-service nella posizione desiderata. I clienti potranno affettare il pane in base alla loro preferenza scegliendo fra tre spessori di taglio preimpostati. Grazie al funzionamento intuitivo e guidato da touch screen, l'utilizzo è autoesplicativo.
CSP I Self-Service
  • Affettatrici
Ancora più spazio disponibile sul banco panetteria self-service con il modello da incasso CSP I Self-Service. La macchina si inserisce perfettamente tra i ripiani da forno. Consente un'affettatura agevole e sicura. I clienti potranno scegliere fra tre spessori di taglio preimpostati. Il comando touch intuitivo e autoesplicativo ne rende l'utilizzo particolarmente semplice.
CSP I Assisted Sales
  • Affettatrici
Ancora più spazio disponibile sul bancone della panetteria con il compatto modello da incasso CSP I Assisted Sales. Questa tagliapane si integra perfettamente nel layout del punto vendita. Per le operazioni di pulizia, è sufficiente tirare la CSP I in avanti. Le prestazioni di taglio sono decisamente elevate: La lama consente di affettare 200 fette/min. Sempre con la migliore qualità, indipendentemente dalla consistenza o dal formato. Grazie al funzionamento touch intuitivo, l'utilizzo risulta particolarmente semplice.
Detergente per testine di stampa
  • Prodotti per la pulizia
Funzionamento ottimale e duraturo delle testine di stampa