Remote support contract

Der Remote support contract bietet schnelle und günstige Fehlerbehebung direkt per Fernzugriff und Telefon.

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Durch das Aufschalten auf Ihre Geräte per Fernzugriff bieten wir Soforthilfe ohne Vor-Ort Einsatz. Wir bieten eine schnelle Reaktionszeit, da keine Reisezeit anfällt. Sie haben durch den Fernzugriff wenig Aufwand und profitieren von einer hohen Verfügbarkeit der Geräte und Anlagen. Es besteht dabei zu jedem Zeitpunkt technische Sicherheit durch die zertifizierten Zugriffsmöglichkeiten.
Die Zugriffe erfolgen über verschlüsselte Verbindungen und sind zudem klar definiert. Dies garantiert eine durchgehende Transparenz.

Entdecken Sie auf einen Blick alle Vorteile der Bizerba Contracts für Ihr Unternehmen.

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Checkup contract

Der Checkup contract beinhaltet die regelmässige technische Überwachung von Anlagen und Geräten durch den Bizerba Service.

Highlights

Remote Support: Schnelle Hilfe per Telefon, Fernzugriff und Augmented Reality zur Identifikation der Fehlerquelle und Behebung von Störungen
Belegte Transparenz – durch den Erhalt eines Serviceberichts nach Abschluss des Remote Einsatzes kann der Kunde die getätigten Aktionen nachvollziehen
Kundenindividuelle Vorqualifizierung für notwendige Vor-Ort Einsätze
Transparente, planbare Kosten durch das Vertragsmodell
Maximale Verfügbarkeit:
Schnelle Hilfe & Instandsetzung durch Remote Support
Effizienter Vor-Ort-Einsatz durch individuelle Vorqualifizierung

Produktbilder und technische Informationen können abweichen und ggf. in Ihrem Land nicht zur Verfügung stehen.

Details & Optionen

Erhöhung des Service Level Agreements (SLA): Durch die erweiterte Verfügbarkeit passt sich die Bereitschaft von bis zu 24 h an sieben Tagen Ihren Produktionszeiten individuell an
Laufzeit von 12 bis 60 Monaten

Mehr Infos, bitte

Wie können wir helfen?

Wir informieren & beraten Sie gerne über Ihre Möglichkeiten mit dieser Lösung bzw. diesem Service. Bitte geben Sie uns ein paar Informationen, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

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