Contratti

Software maintenance contract

Con il Software maintenance contract il vostro software è sempre aggiornato all'ultima versione, con accesso diretto agli specialisti.
Software sempre aggiornato: se lo desiderate, potete richiedere senza costi aggiuntivi l'ultima versione del software. In questo modo avete accesso alle funzionalità più recenti e potete ottimizzare costantemente la produttività: in particolare sono garantiti tempi di reazione rapidi a fronte di cambiamenti di natura normativa.
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Remote support contract
Il Remote support contract assicura l'eliminazione rapida e conveniente dei guasti direttamente tramite accesso remoto e via telefono.

Highlight

  • Manutenzione software: Trasferimento di versioni aggiornate per i moduli software soggetti a licenza
  • Assistenza remota: supporto rapido via telefono, accesso remoto e realtà aumentata per l'identificazione della fonte del guasto e l'eliminazione degli errori

Le immagini dei prodotti e le informazioni tecniche possono differire e potrebbero non essere disponibili nel vostro Paese.

Dettagli e opzioni

  • Estensione del Service Level Agreement (SLA): In linea con la maggiore disponibilità degli impianti, il servizio di pronto intervento diventa reperibile fino a 24 ore su 24, 7 giorni su 7, adeguandosi ai vostri orari di produzione
  • Durata da 12 a 60 mesi
Disponibile per il download

Download

È possibile trovare istruzioni operative, aggiornamenti software, licenze, richieste di servizio per il tuo dispositivo personale nel Bizerba Customer Portal.
Datasheet Operational_Services_Industry (332 KB)
Insight Software_maintenance_contract (465 KB)
Datasheet Software_maintenance_contract (403 KB)
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