Protection contracts

Software maintenance contract

Ihr Software maintenance contract sorgt dafür, dass Ihre Bizerba Software up to date, sicher und immer verfügbar ist.

Seien Sie jederzeit auf dem neusten IT-Security-Standard und profitieren Sie von Anfang an, wenn neue Funktionen veröffentlicht werden. Im Service-Fall stehen wir Ihnen mit klar definiertem, KPI-basiertem 3rd Level Software-Support zur Seite. Halten Sie Ihre Software mit dem Software maintenance contract zu planbaren, jährlichen Kosten in Topform.

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Remote support contract
Der Remote support contract bietet schnelle und günstige Fehlerbehebung direkt per Fernzugriff und Telefon.

Highlights


  • Bereitstellen von Funktions- und Sicherheitsupdates für Ihre Bizerba Standardsoftware
  • Funktionserweiterungen und kontinuierliche Performance-Optimierung durch Upgrades
  • KPI-basiertes Bugfixing mit klar definierten, garantierten Reaktions-, Analyse- und Lösungszeiten
  • Hohe Verfügbarkeit: Schnelle Hilfe & Instandsetzung durch Remote Support
  • Softwarewartung:
    • Stets auf dem aktuellsten Softwarestand für ihre Geräte
    • Minimierung von Sicherheitslücken

Produktbilder und technische Informationen können abweichen und ggf. in Ihrem Land nicht zur Verfügung stehen.

Details & Optionen

  • Remote support contract: Schnelle und günstige Soforthilfe mit aktuellen Tools wie Augmented Reality zur Vermeidung von Vor-Ort-Einsätzen.
  • Service cloud access contract: Halten Sie Ihre Softwarelösungen aktuell und sicher. Die Verbindung Ihrer Systeme zu unserer Service Cloud erlaubt Installationen, Konfigurationen und Updates aus der Ferne. Perfekt für Bizerba Standard-Gerätesoftware und die RetailApps auf den Geräten in Ihren Stores.
Zum Mitnehmen

Downloads

Bedienungsanleitungen, Software-Updates, Lizenzen, Service-Anfragen zu ihrem persönlichen Gerät finden Sie im Bizerba Kundenportal.
Broschüre Service_contracts_(1 MB)
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