Todo fluye

Esta mañana hemos recibido 4 paquetes de 3 tiendas online diferentes. No suele ser lo habitual, pero esto pasa cuando tienes 2 niños en casa.

Claro. Dos paquetes que contenían zapatos y ropa para niños. Un tercer paquete traía unos auriculares para mi hijo. El cuarto estaba muy bien empaquetado y incluía productos para el hogar y de alimentación. Todo llegó a tiempo, encajaba perfectamente y nos gustó. No fue necesario devolver ningún paquete.

Seguro. La sudadera que pidió mi hijo procedía de Estados Unidos y llegó al Centro Postal Internacional (IPZ) del aeropuerto de Frankfurt, donde tenemos instalados nuestros sistemas. Los auriculares los compró en la empresa líder en el sector del e-commerce. El cual utiliza sistemas logísticos Bizerba en sus centros de distribución a lo largo de todo el proceso de producción.

Mi hija adquirió sus zapatillas en la mayor tienda de moda online de Europa. Estos también utilizan nuestros servicios. El proveedor de servicios de mensajería y paquetería urgente, encargada de la entrega de los pedidos, ha integrado componentes Bizerba en su sistema intralogístico. Esto se aplica a todos los proveedores de servicios de mensajería y paquetería que operan en todo el mundo, incluida la mayor empresa de servicios de paquetería de China.

Nuestro compromiso con el sector de la mensajería y paquetería comenzó en 1993. Suministramos más de 40.000 balanzas para el tratamiento de correspondencia y paquetería a las sucursales de Deutsche Post de todo el país. Ahora es mucho más que eso. El siguiente paso consistió en realizar la integración de los sistemas, la cual tuvo una gran acogida gracias a la precisión y la calidad de Bizerba. Solicitaron componentes para grandes centros de preparación de pedidos y clasificación y, a día de hoy, siguen colaborando juanto a nosotros.

Conseguir clientes dedicados al comercio electrónico era el siguiente paso estratégico para Bizerba. Ahora ya estamos consolidados en este sector, el cual ha seguido desarrollándose. Esto también se aplica a nuestras soluciones logísticas. Por ejemplo, hemos desarrollado una báscula dinámica continua que proporciona resultados precisos incluso a velocidades de hasta 3,1 m/s. Aportamos soluciones adaptadas a los cambios. Esta es una de las razones por las que las soluciones Bizerba se encuentran en centros logísticos y de distribución de todo el mundo.

Todos hemos sido testigos de los retos a los que se ha enfrentado en los últimos años este mercado extremadamente dinámico y en crecimiento. Como consecuencia de la digitalización, el mercado extrabursátil se ha ido fusionando cada vez más con el comercio electrónico. Los comercios online-offline son cada vez más habituales. Las nuevas tecnologías ofrecen cada vez más posibilidades y el comercio al por menor online es cada vez más global. Y también están cambiando los comportamientos de compra de los consumidores.

Un ejemplo es el Festival Mundial de Compras que se celebra anualmente en China: más de 800 millones de personas aprovecharon este evento en 2020. Se llegaron a alcanzar los 583.000 pedidos online por minuto y se facturaron 56.000 millones de dólares. Con este evento se pudo observar una de las últimas tendencias de compra:

todo tiene que estar disponible de inmediato, en todo momento.uevas categorías de productos, como mobiliario o productos alimenticios frescos, forman parte de la oferta cada vez más amplia que brindan los comercios online. El cliente final tiene cada vez más opciones a la hora de recibir su paquete exactamente donde quiere.

Asimismo, también esperan plazos de entrega cada vez más cortos. La entrega en el mismo día va camino de convertirse en la nueva forma de entrega. En la industria alimentaria, un sector en el que estamos muy presentes, tanto para clientes minoristas nacionales como internacionales, por ejemplo con nuestros puestos de carga de rollbox, la entrega inmediata se está convirtiendo en una tendencia. ¿Qué significa todo esto para la industria?

La logística es cada vez más compleja. Las velocidades de entrega y los volúmenes de paquetes aumentan, al igual que el flujo de mercancías. Esto aumenta la presión sobre los costes. Para nuestros socios y clientes esto implica una cosa: necesitan entregas fiables y rápidas. Toda la cadena de suministro tiene que ser eficiente, desde el proveedor hasta el servicio de mensajería y paquetería. Y eso es precisamente lo que consiguen nuestras soluciones.

Seguro. La fiabilidad y el control son dos formas eficaces de garantizar el buen funcionamiento de la cadena de suministro. Si eso funciona, la rentabilidad también aumenta. Un aspecto fundamental consiste en evitar las devoluciones.

Hoy, en nuestros paquetes, recibimos exactamente los productos que pedimos. También los recibimos en el momento y en el lugar en el que los queremos. Esto es posible porque, entre otras cosas, nuestros sistemas comprueban el peso durante el picking, aplican la etiqueta de expedición correcta y transfieren todos los datos sobre el envío mediante un sistema DWS al sistema WMS.

Se prepara la documentación del envío y los datos verificados se transmiten digitalmente al proveedor de servicios de mensajería y paquetería. Los retailers y los proveedores de servicios de mensajería y paquetería tienen un control total de las mercancías y los costes. Si hay incoherencias, se pueden efectuar múltiples comprobaciones a lo largo de todo el proceso de entrega para garantizar su correcta tramitación - rentabilidad en su máxima expresión. Volviendo a la cadena de suministro:

Este camino que hemos trazado muestra cómo unas soluciones logísticas precisas garantizan que se nos entreguen los artículos correctos a la primera. Algo cada vez más importante si tenemos en cuenta el aumento de los costes de las materias primas y la creciente escasez de recursos.

Eso es correcto. El tráfico está aumentando en todo el mundo, en pueblos y ciudades, y con él aumenta el riesgo de atascos. Como era de esperar, el crecimiento del sector del comercio electrónico está contribuyendo a ello. Los responsables de la planificación urbana están desarrollando nuevos conceptos sostenibles para hacer frente a este aumento del tráfico. Esperemos que esto signifique - a diferencia de lo que nos pasó ayer - que sólo llegue un repartidor en lugar de 3. Recientemente se ha construido en Singapur un carril de circulación independiente sólo para robots repartidores. Esta es otra forma de evitar los atascos. En el futuro sabremos si sólo con esto será suficiente.

Somos un proveedor de soluciones que ofrece a los clientes productos y servicios de un único proveedor. Esto significa que podemos ofrecer a nuestros clientes la disponibilidad que necesitan para gestionar su negocio de forma rentable. Desde el primer momento, asesoramos a nuestros clientes sobre la mejor manera de integrar nuestras soluciones en su cadena logística. El Equipo de Gestión de Aplicaciones de Bizerba crea soluciones hechas a medida que se caracterizan por su rendimiento y velocidad.

Nuestros clientes aprecian la calidad y precisión de las soluciones Bizerba. Sin embargo, también aprecian la seguridad que les proporcionamos para que, en caso de avería, todo vuelva a funcionar sin problemas. Además, realizamos un mantenimiento periódico para evitar que se produzcan paradas durante la producción.

Por supuesto. Y la tenemos. Somos una empresa global con más de 40 filiales y representantes con presencia en más de 120 países. Nuestra red de servicio cuenta con más de 1.100 técnicos Bizerba, 100 especialistas de producto y unos 300 técnicos procedentes de nuestros socios que están disponibles 24 horas al día, los 7 días a la semana. Esto también se aplica a la entrega rápida de piezas de repuesto. Invertimos en conocimiento, mano de obra, tecnología moderna e infraestructura para que todo siga funcionando a la perfección en beneficio de nuestros clientes.