Servizi & assistenza

Manutenzione e riparazione

Molti problemi tecnici possono essere evitati eseguendo controlli regolari sul hardware. Inoltre la manutenzione e il controllo preventivi prolungano la durata. E la maggior parte dei guasti di sistema può essere eliminata più rapidamente di quanto si pensi. Che sia in remoto o presso il cliente: i nostri servizi di manutenzione e assistenza sono tarati sulle vostre esigenze personali e, se volete, sono disponibili 24 ore su 7 giorni. Riducete al minimo il rischio di riparazioni lunghe e costose nonché di fermi macchina. In caso di anomalia o guasto di sistema affidatevi a un'assistenza affidabile e veloce.

Per una vita più lunga

Le nostre procedure di manutenzione e riparazione garantiscono il funzionamento dei vostri sistemi in modo affidabile e a costi convenienti e pianificabili. I modelli dei contratti si basano su valori derivanti da lunghi anni di esperienza nel vostro settore. Si adattano alle vostre specifiche esigenze per fornirvi una soluzione conveniente in termini di costi e tarata sulle vostre esigenze.

Assistenza remota

La nostra assistenza remota vi fornisce un supporto rapido e competente via telefono, assistenza remota, monitoraggio e gestione dello strumento in remoto o mediante i Bizerba Augmented Services: L'assistenza remota preventiva e reattiva è il sistema rapido ed efficiente per garantire preventivamente il rendimento e per eliminare velocemente i guasti senza lunghi tempi di attesa per gli appuntamenti e senza spese di viaggio.

Maggiori informazioni sul supporto remoto

Ricambi e rete di assistenza capillare

La nostra efficiente logistica dei ricambi fa sì che i ricambi originali Bizerba arrivino da voi in modo rapido e affidabile. I componenti e i servizi perfettamente tarati sulle vostre esigenze aiutano a proteggere i vostri sistemi in modo ottimale e a garantirne il rendimento a lungo termine.

Anche in caso di assistenza in loco potete fare affidamento su tempi di reazione rapidi. Grazie alla nostra rete globale e capillare i nostri esperti sono sempre nelle vicinanze. Contattateci per ulteriori informazioni e richieste.

Maggiori informazioni sui pezzi di ricambio

Software

Elementi importanti per garantire il rendimento sono anche l'adattamento, l'aggiornamento e l'ottimizzazione dei prodotti software. Ciò comprende ad esempio update regolari e l'adeguamento al variare delle esigenze o delle condizioni ambientali. Anche in questo caso potete affidarvi completamente alla nostra assistenza ed esperienza.

Un'assistenza a tutto tondo comprende anche la conoscenza dei sistemi di altri produttori. La nostra assistenza offre supporto anche per prodotti di altri fornitori, indipendentemente che siano nell'ambito della pesatura, dell'imballaggio o delle affettatrici. Avrete così un unico interlocutore. Non esitate a contattarci.

Non ultimo, con i nostri servizi di affilatura siamo in grado di fornirvi anche una tecnica e un servizio di affilatura di altissima qualità per le affettatrici Bizerba e strumenti di altri produttori.

I vantaggi del nostro sistema di manutenzione a riparazione

  • Assistenza rapida e affidabile da remoto o sul posto per un'efficiente eliminazione dei guasti
  • Fermi macchina più brevi e maggiore disponibilità con costi minimi
  • Manutenzione e riparazione professionali da parte del produttore garantiscono un'elevata qualità
  • I ricambi originali Bizerba sono studiati specificatamente per gli strumenti e proteggono il vostro investimento
  • Sfruttate il nostro know-how e la nostra competenza per per sistemi di altri produttori
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