Servicios y soporte

Mantenimiento y reparación

Muchos problemas técnicos se pueden evitar con comprobaciones periódicas del hardware. El mantenimiento preventivo y la comprobación alargan también la vida útil. Y la mayoría de los fallos del sistema se pueden solucionar más rápidamente de lo pensado. Ya sea de forma remota o a pie de máquina: adaptamos nuestros servicios de mantenimiento y soporte a sus necesidades individuales, si lo desea incluso hasta 24/7. Minimice el riesgo de reparaciones caras y laboriosas y reduzca los tiempos de parada. En caso de una avería o un fallo del sistema puede confiar en recibir asistencia rápida y fiable.

Por una vida más larga

Nuestros conceptos de mantenimiento y reparación aseguran el funcionamiento de sus sistemas de manera fiable y con unos costes económicos y planificables. Los modelos de contrato están basados en valores empíricos acumulados durante muchos años en su sector. Están adaptados a sus necesidades individuales para proporcionarle una solución rentable y conforme con los requisitos.

Soporte remoto

Nuestro soporte remoto le ofrece asistencia rápida y competente por teléfono, mantenimiento remoto, supervisión y gestión remota de sus equipos o mediante los Bizerba Augmented Services: el soporte remoto preventivo y reactivo es el método rápido y eficiente para el aseguramiento preventivo del rendimiento y la corrección rápida de fallos sin laboriosa planificación de citas y sin gastos de desplazamiento.

Más sobre soporte remoto

Piezas de recambio y extensa red de servicio técnico

Nuestra potente logística de repuestos asegura que las piezas de recambio originales Bizerba le lleguen de manera rápida y fiable. Los componentes y servicios adaptados a la perfección le ayudan a proteger sus sistemas de manera óptima y aseguran su capacidad de rendimiento duradera.

También en el soporte a pie de máquina puede confiar en nuestros tiempos de reacción rápidos. Porque nuestra extensa red global asegura que nuestros expertos siempre estén en su proximidad. No dude en contactar con nosotros para consultarnos y obtener más información.

Más sobre piezas de repuesto

Software

Otros elementos importantes a la hora de asegurar el rendimiento son la adaptación, la actualización y la optimización de nuestros productos de software. Esto comprende, por ejemplo, actualizaciones periódicas y la adaptación a necesidades o condiciones de entorno cambiadas; también en este caso puede confiar plenamente en nuestros servicios y nuestros conocimientos de experto.

Un servicio integral incluye también nuestra competencia en sistemas de otros proveedores. Nuestro 3rd-Party-Service le ofrece de un único proveedor un soporte que abarca diferentes fabricantes, independientemente de si se trata de productos de la tecnología de pesaje o de envasado o cortadoras. No dude en consultarnos.

Finalmente, con nuestros servicios de reafilado también le ofrecemos tecnología y servicios de afilado de máxima calidad, tanto para cortadoras Bizerba como para equipos de otras marcas.

Sus ventajas con nuestro concepto de mantenimiento y reparación

  • El soporte rápido y fiable, ya sea remoto o a pie de máquina, asegura la corrección eficiente de fallos
  • Tiempos de parada más cortos y mayor disponibilidad, a la vez que costes reducidos al mínimo
  • La ejecución profesional del mantenimiento y las reparaciones por el fabricante aseguran un alto nivel de calidad
  • Las piezas de recambio originales Bizerba están adaptadas de forma óptima a los aparatos y ofrecen una protección duradera para su inversión
  • Aproveche nuestros conocimientos técnicos y nuestra competencia también para sus sistemas de otros proveedores
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