Contratos

Full service contract

El contrato de servicio completo Bizerba es la protección integral para sus inversiones con una configuración del contrato adaptado a las necesidades de su negocio.
El Full Service contract le ofrece la protección integral de su inversión. Gracias al mantenimiento preventivo periódico, el valor y la funcionalidad de sus equipos y sistemas permanecen intactos. Con la configuración flexible del contrato se consigue un paquete de prestaciones adaptado individualmente a sus necesidades. El Bizerba Full Service contract le ofrece una mayor productividad, seguridad de los datos y del software, así como control de sus costes.Los servicios de asistencia técnica están incluidos durante nuestro horario laboral, lo que implica que las reparaciones se realizan rápidamente. Los tiempos de inactividad de la producción se reducen debido a la rápida asistencia proporcionada por nuestro servicio de asistencia remota, sin tiempos de espera ni de desplazamiento por parte de los técnicos.Otra de las ventajas que le ofrece el contrato de servicio completo es la utilización de piezas de repuesto Bizerba. El uso de piezas de repuesto originales Bizerba aumenta la vida útil y el funcionamiento de sus dispositivos, proporcionándole una mayor disponibilidad y viabilidad económica.Asimismo, con el contrato de servicio completo Bizerba, el software de sus equipos estará siempre actualizado, automáticamente y sin gastos adicionales. De esta manera dispondrá siempre de las funciones más recientes y la productividad se optimizará continuamente, por lo que podrá reaccionar rápidamente ante cualquier cambio legislativo.Además, si necesita incluir un sistema de etiquetado en su proceso de producción, con el general_labeling_contract_product_pageSITESTORE_LEAFGeneral labeling contract, Bizerba le ofrece la combinación perfectamente adaptada de etiquetas, sistema de etiquetado, servicio y financiación.

Destacados

  • Reparación de equipos, incluyendo el tiempo de preparación, el tiempo de trabajo, los costes de desplazamiento y las piezas de recambio originales Bizerba.
  • Mantenimiento del software: Puesta a disposición de versiones actualizadas para los módulos de software con licencia.
  • Revisión de mantenimiento preventivo anual.
  • Soporte remoto: Asistencia rápida por teléfono, acceso remoto y realidad aumentada para la identificación de la fuente del error y la reparación de averías.
  • Gestión de activos: Registro periódico de los aparatos instalados en la empresa del cliente, p. ej. para la evaluación del inventario.

Las imágenes de los productos y la información técnica pueden diferir y no estar disponibles en tu país.

Opciones

  • Piezas de desgaste incluidas.
  • Packs de horas de asistencia remota.
  • Ampliación del Service Level Agreement (SLA): Con la disponibilidad ampliada se adapta individualmente a su horario de producción.
  • Aumento de los intervalos de mantenimiento preventivo.

 

Destacados

  • Reparación de equipos, incluyendo el tiempo de preparación, el tiempo de trabajo, los costes de desplazamiento y las piezas de recambio originales Bizerba.
  • Mantenimiento del software: Puesta a disposición de versiones actualizadas para los módulos de software con licencia.
  • Revisión de mantenimiento preventivo anual.
  • Soporte remoto: Asistencia rápida por teléfono, acceso remoto y realidad aumentada para la identificación de la fuente del error y la reparación de averías.
  • Gestión de activos: Registro periódico de los aparatos instalados en la empresa del cliente, p. ej. para la evaluación del inventario.

Las imágenes de los productos y la información técnica pueden diferir y no estar disponibles en tu país.

Información adicional

Descargas

Puede encontrar instrucciones operativas, actualizaciones de software, licencias, solicitudes de servicio para su dispositivo personal en el portal de clientes de Bizerba.
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