服务与支持
远程支持
通过远程支持最高效地排除更多故障：更快、更优惠、更具有可持续性。因为每次省去的旅程不仅节约了时间和金钱，而且也减少了二氧化碳排放。您将受益于我们经过专门培训的远程专家团队的服务，时间为 24/7。这一服务前所未有的更高效和更具有可持续性。
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远程支持
如果无法远程排除故障，我们的服务部门可以高效地计划部署，因为之前的远程支持已经提供了重要信息，例如可能需要的各种备件。此外，您能在成本可控的情况下永久享受远程支持的种种优势：签署 Remote support contract后，您还能享受各种优惠。更多信息请参见 产品页面。
迅速帮助查明错误
发生故障时，通常首先联系我们的电话支持。远程支持中心的专家会评估问题，在最好的情况下甚至直接就排除了故障。
接入您的系统进行远程维护时，远程专家会检查设置和配置，以此查找并排除故障。
犹如技术人员亲临现场
您可以在大多数带摄像头的移动设备（如智能手机、平板电脑等）上通过我们免费的 AR 应用程序使用碧彩增强型服务。就像专家亲临现场一样，他能够与您的员工同步看到相同的生产实况，并指导员工逐步排除故障。有关碧彩增强型服务的更多信息，请参见我们的增强型服务宣传单。
时时关注您的设备
我们通过安全的 Bizerba Cloud 技术进行远程设备监控和管理。这意味着，我们的远程专家始终关注着您的设备和数据。这不仅提高了库存和投资优化的透明度。还为基于状态的维护创造了条件。以此，预先发现维护需求和风险并在故障发生之前加以防范。
优势
- 以可控的低廉成本获得一流的服务
- 快速排除潜在故障
- 享受技术专长和最新支持技术带来的好处
- 合同客户待遇从优
您可以在我们的传单中找到更多信息
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