Services

Maintenance et réparation

De nombreux problèmes techniques peuvent être évités en contrôlant régulièrement le matériel. Même la longévité est prolongée grâce à une maintenance préventive et aux vérifications. Et la plupart des pannes du système peuvent être éliminées plus vite qu'on ne le pense. Qu'ils soient à distance ou sur place : nous adaptons nos services de maintenance et d'assistance à vos besoins individuels - à la demande aussi jusqu'à 24 h/24 et 7 j/7. Minimisez les risques de réparations coûteuses et chronophages et réduisez les temps d'arrêt. Faites confiance en cas de dérangement ou de panne du système à une assistance fiable et rapide.

Pour une vie plus longue

Nos programmes de maintenance et de réparation garantissent le fonctionnement fiable de vos systèmes avec des coûts économiques et planifiables. Les modèles de contrat sont basés sur nos longues années d'expérience dans votre secteur d'activité. Ils sont adaptés à vos besoins individuels, si bien que vous obtenez une solution rentable et personnalisée.

Assistance à distance

Notre assistance à distance vous offre une assistance rapide et compétente par téléphone, télémaintenance, surveillance & gestion à distance des appareil ou grâce aux services augmentés de Bizerba : la téléassistance préventive et réactive est une méthode rapide et efficace pour garantir à titre préventif les performances et pour éliminer rapidement les dérangements sans prévoir longtemps à l'avance les rendez-vous et sans frais de déplacement.

En savoir plus sur le support à distance

Les pièces de rechange et un réseau généralisé de S.A.V.

Notre logistique performante des pièces de rechange veille à ce que les pièces de rechange d'origine Bizerba arrivent chez vous rapidement et en toute fiabilité. Les composants et les prestations de service parfaitement adaptés vous aident à protéger au mieux vos systèmes et à garantir des performances constantes.

Même en cas d'assistance sur place, vous pouvez compter sur des délais de réaction rapides. Car notre réseau généralisé garantit toujours la proximité de nos experts. Merci de prendre contact avec nous pour de plus amples informations et en cas de demandes de renseignement.

En savoir plus sur les pièces de rechange

Logiciel

L'adaptation, l'actualisation et l'optimisation de nos produits logiciels sont également des éléments importants pour garantir les performances. Cela comprend par exemple des mises à jour régulières et l'adaptation aux exigences ou aux conditions ambiantes qui changent – vous pouvez là aussi compter sur la totalité de nos prestations et de notre expertise.

Notre compétence en matière de systèmes de tiers fait aussi partie d'un S.A.V. global. Notre S.A.V. pour les équipements tiers vous offre une assistance quel que soit le fabricant, qu'il s'agisse d'appareils de pesage et d'emballage ou de trancheurs. Parlez-en simplement avec nous.

Par ailleurs, nous vous proposons notamment avec nos services d'affûtage une technologie et des prestations d'affûtage de qualité exceptionnelle – pour les trancheurs de Bizerba et les appareils de tiers.

Vos avantages avec notre programme de maintenance et de réparation

  • L'assistance à distance ou sur place à la fois rapide et fiable garantit l'élimination efficace des dérangements
  • Délais de réaction courts et disponibilité accrue pour des coûts réduits
  • La maintenance et la réparation réalisées selon les règles de l'art par le fabricant garantissent une qualité supérieure
  • Les pièces de rechange d'origine Bizerba sont adaptées au mieux aux appareils et protègent durablement vos investissements
  • Profitez de notre savoir-faire et de nos compétences même pour vos systèmes de tiers
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