- SUPERSPAR The Crossing: 180 empleados, 3723 metros cuadrados de espacio | Base de clientes: visitantes del Parque Nacional Kruger, viajeros transfronterizos de Mozambique
- SUPERSPAR The Grove: 180 empleados, 6000 metros cuadrados de espacio comercial | Base de clientes: familias, pequeñas empresas, turistas
Compras más relajadas, menos pérdidas
En muchas tiendas de Sudáfrica, frutas y verduras aún se pesan y etiquetan en el mostrador, lo que puede generar cuellos de botella en horas pico. Los clientes deben esperar mientras el personal atiende en varios puntos, ralentizando el proceso de compra.
Las cajas de autoservicio han aliviado esta carga, pero también han aumentado el riesgo de errores en el etiquetado, lo que puede derivar en pérdidas para la tienda. La amplia variedad de productos frescos, junto con la diferencia de precios entre opciones ecológicas y convencionales, hace que el control manual sea cada vez más difícil.
Seguridad en ventas y operaciones
Buscar manualmente los productos en menús digitales o recordar códigos numéricos es un método obsoleto y poco práctico. SPAR necesitaba una solución moderna que hiciera el pesaje más rápido y sencillo para los clientes, pero también más seguro y preciso para la empresa.
Además, cualquier error en el registro de productos o fallos técnicos en las balanzas electrónicas podría traducirse en pérdidas de tiempo y dinero para las tiendas SUPERSPAR The Crossing y SUPERSPAR The Grove.
Básculas de autoservicio con detección inteligente de objetos
La última generación de básculas de autoservicio ha convertido en realidad lo que antes parecía ciencia ficción: el reconocimiento de objetos medianteinteligencia artificial (IA).
Cuando un producto se coloca en la báscula, una cámara lo captura y un algoritmo analiza la imagen. En menos de un segundo, la pantalla muestra una preselección de productos coincidentes, permitiendo al cliente seleccionar la opción correcta a través de la pantalla táctil. Este sistema minimiza errores y fraudes, eliminando la necesidad de buscar manualmente artículos o recordar códigos de productos.
Aprendizaje continuo para mayor precisión
Desde 2023, las tiendas SPAR The Crossing y SPAR The Grove han implementado las básculas Bizerba XC II 800 Pro, equipadas con una aplicación de reconocimiento de objetos para minoristas. Estas básculas son inteligentes y evolucionan con el tiempo:
- Aprenden diariamente al recopilar imágenes de todas las básculas conectadas globalmente.
- La IA se entrena continuamente en la nube de Bizerba, mejorando su precisión y reconociendo cada vez más productos.
Operación fluida con asistencia remota
Desde el primer día, SPAR se benefició de la base de datos global de Bizerba, lo que permitió una implementación rápida sin necesidad de una curva de aprendizaje prolongada.
Además, para garantizar un funcionamiento ininterrumpido, Bizerba ofrece soporte remoto con acceso al sistema back office de las tiendas. Esto permite intervenir de inmediato en caso de cualquier inconveniente, asegurando que la operación diaria sea siempre eficiente y actualizada.
Comodidad y eficiencia en cada compra
Las básculas inteligentes de autoservicio hacen que pesar frutas y verduras sea más fácil que nunca. Gracias al reconocimiento automático de productos, los clientes disfrutan de una experiencia de compra rápida, cómoda y sin complicaciones, alineada con la innovación tecnológica.
Al eliminar la necesidad de pesaje manual en el área de productos frescos, el personal de SPAR puede redistribuirse a otras tareas clave, mejorando la eficiencia operativa.
Algunas cifras
SUPERSPAR Grove: 75 objetos reconocibles
La solución SUPERSPAR
