Security Policy

Bitte beachten Sie folgendes Vorgehen:

• Übermitteln Sie Ihre Erkenntnisse zu dem Sicherheitsproblem per E-Mail an security@bizerba.com . Bitte nutzen Sie unseren PGP-Schlüssel zur Verschlüsselung Ihrer Dokumentation, um die Sicherheit sensibler Informationen zu gewährleisten. Für eine optimierte Kommunikation bitten wir Sie, die untenstehende Formatvorlage zu verwenden.
• Nutzen Sie die Schwachstelle nicht aus, indem Sie Daten herunterladen, verändern, löschen oder Code hochladen.
• Geben Sie keine Informationen über die Schwachstelle an Dritte weiter, es sei denn, Bizerba hat dies genehmigt.
• Führen Sie keine Angriffe durch, die unsere IT-Systeme, Infrastruktur oder personenbezogene Daten kompromittieren, verändern oder manipulieren könnten.
• Vermeiden Sie Social-Engineering-Angriffe (z.B. Phishing), (Distributed) Denial-of-Service-Angriffe, Spam oder andere Angriffe dieser Art gegen Bizerba.
• Stellen Sie ausreichende Informationen bereit, um das Problem nachvollziehen und analysieren zu können, und bieten Sie eine Kontaktmöglichkeit für Rückfragen an.

• Wir bemühen uns, die Schwachstelle so schnell wie möglich zu analysieren und ggf. zu schließen.
• Sie erhalten eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Meldung sowie eine Rückmeldung zu Ihrem Bericht.
• Wenn Sie gemäß dieser Sicherheitsrichtlinie handeln, werden die Strafverfolgungsbehörden im Zusammenhang mit Ihren Erkenntnissen nicht informiert. Dies gilt nicht, wenn erkennbar kriminelle oder nachrichtendienstliche Absichten verfolgt werden.
• Wir behandeln Ihren Bericht vertraulich und geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.
• Wir informieren Sie über die Validität und Behebung der Schwachstelle während des Bearbeitungszeitraums.

Jedes Design- oder Implementierungsproblem, das reproduzierbar ist und die Sicherheit beeinträchtigt, kann gemeldet werden. Beispiele hierfür sind:

• Rechteausweitung
• Kiosk-Modus-Ausbruch
• Unbefugter Zugriff auf Eigenschaften oder Konten
• Cross-Site Request Forgery (CSRF)
• Cross-Site Scripting (XSS)
• Insecure Direct Object Reference
• Remote Code Execution (RCE) – Injection Flaws
• Informationsleck und unsachgemäße Fehlerbehandlung
• Möglichkeit der Exfiltration von Daten/Informationen
• Aktiv ausnutzbare Hintertüren (Backdoors)
• Möglichkeit einer unautorisierten Systemnutzung
• Fehlkonfigurationen
• Daten-/Informationslecks

Folgende Schwachstellen fallen nicht unter die Vulnerability-Disclosure-Policy von Bizerba und sollten nicht gemeldet werden:

• Angriffe, die physischen Zugriff auf das Gerät erfordern
• Formulare mit fehlenden CSRF-Token, sofern die Kritikalität das Common Vulnerability Scoring System (CVSS) Stufe 6 nicht übersteigt
• Denial-of-Service-Angriffe (DoS/DDoS)
• Fehlende Sicherheitsheader, die nicht direkt zu einer ausnutzbaren Schwachstelle führen
• Die Verwendung einer als anfällig bekannten Bibliothek ohne aktiven Nachweis der Ausnutzbarkeit
• Berichte von automatisierten Tools oder Scans ohne erklärende Dokumentation
• Social Engineering gegen Personen oder Einrichtungen von Bizerba und deren Auftragnehmer
• SPAM, Bots , Massenregistrierung
• Keine Einreichung von Best Practices
• Verwendung von anfälligen und „schwachen“ Cipher-Suites/Chiffren